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群眾“冷暖”放心上——昌樂城區今冬供暖各項準備工作有序推進

來源:昌樂傳媒網 時間:2019/10/25 9:05:52 作者:記者 楊寧 通訊員 劉文斌 點擊量:

  昌樂融媒10月25日訊(記者 楊寧 通訊員 劉文斌)隨著天氣變冷,供熱成為市民關注的焦點。供暖季到來前夕,縣委、縣政府高度重視,縣政府及有關部門多次就改進和提升供暖工作召開專題會議,并安排相關部門單位到周邊縣市區學習調研,研究和解決了一批影響和制約供暖的問題,及時排查整改隱患,落實應急措施,確保供暖工作持續穩定。目前,各大熱企均已完成鍋爐、供熱管網、換熱站等主要供熱設施的檢修工作,開始充水試壓,確保具備按時供暖條件。

  盡職履責解決訴求

  多方保障供暖質量

  “換了供暖管道,今年我們小區的供暖效果肯定更好。”10月20日,農信行政大廳家屬院居民趙大爺告訴記者,“家里一共有3個暖氣片,原來不夠暖和,在屋里還得穿棉襖。前段時間,小區里完成了供熱管網改造,大家多年的愿望終于實現了。”

  為了確保城區市民溫暖過冬,我縣2017年制訂了3年老舊住宅小區供熱管網改造計劃,并確定為縣委、縣政府歷年民生實事之一,對建成年代較早、管網老化泄漏嚴重、影響供暖效果的56個住宅小區實施管網改造。目前,已改造完成36個住宅小區,其余20個小區施工圖設計及財政評審等工作已完成,待縣政府正式批復后進入施工招投標程序,確定施工企業后盡快組織實施。改造任務完成后,將大量減少熱源浪費,進一步改善供暖質量。

  據了解,我縣城區從2006年開始實行集中供暖,目前入網建筑面積約1000萬平方米,實際供暖面積約550萬平方米。其中,盛源熱力從盛世熱電和英軒熱電購買熱源用于主城區的供暖,供暖面積約480萬平方米;源豐熱力負責主城區流泉街以南及五圖片區的供暖,供暖面積約70萬平方米。

  自今年6月份開始,縣住建局便調度供熱企業陸續對去年供熱期內發生的管網泄漏部分進行更換性維修,已完成檢修加壓機組120套、熱力站閥門214臺套,更換入戶閥門434臺,完成2處供熱主管網和54處二級管網更換維修工作,目前正在對高層設備控制柜進行運行前烘烤,并繼續排查維修更換其他供熱管網。

  “為了督促供熱企業解決去年制約供暖質量的問題,我們列出計劃,逐項逐件解決。通過制定《昌樂縣城區集中供熱質量服務考核管理辦法(試行)》,對供熱企業進行量化考核,建立供暖質量評價機制,與用戶投訴率、回復率、滿意度等服務質量掛鉤,對供暖企業實行獎懲,并記入誠信檔案,促使供熱企業進一步提高供暖質量,提升服務水平。”縣住建局供熱服務中心主任崔偉常告訴記者。

  開通熱線強化服務

  確保百姓溫暖過冬

  “我家供熱用的卡丟失了怎么補辦?”“暖氣費網上繳費怎么操作?”“我們是新建小區,今年能集中供熱嗎?”近日,盛源熱力有限公司的28名“供暖管家”忙碌不停,按照各自分工為轄區內供熱用戶提供服務。

  在供熱調度中心,工作人員對轄區內水流情況進行實時監控,通過智慧信息化供熱調度系統,管網內分段水流量等情況一目了然。在公司的供暖泵房車間,工作人員沿著輸水主管道對設備和管網進行巡查,檢查是否存在漏水、松動等問題。

  同時,縣住建局的供暖監督服務熱線和信訪室也準備就緒。“我們通過報紙、電視等媒體宣傳安全采暖常識,提高業主對室內供熱設施簡單處理和維護能力,降低投訴率,提高群眾滿意度。”崔偉常告訴記者,“為了縮減中間環節,直接面對群眾,我們成立供暖保障工作專班,把責任層層分解落實到人,對供暖問題專班研究,及時解決;設立供暖服務熱線電話6912345,減少市政服務熱線投訴量,縮減轉辦電話環節,及時解決群眾反映問題;設立供暖問題接訪室,群眾有問題可直接到接訪室反映,會有工作人員及時協調開發、熱力等企業進行解決,提高工作效率。”

  隨著供暖期的臨近,繳費高峰已經到來,縣住建局提前組織對今冬具備供暖條件、居民有供暖意向但尚未辦理入網手續的小區予以重點協調調度,及早協調解決居民供暖問題。“目前,鉑金水岸和泰和世家小區供暖設備安裝問題已基本解決,開發企業資金到位辦理入網手續后,今冬居民即能正常供暖。丹河一號和帝豪大廈項目樓內供熱管網正在改造,近期將加大協調力度,盡快改造安裝完成,爭取今冬能夠按期供暖。”崔偉常表示,“10月20日,全縣的供熱管網已經開始注水,并將逐步提壓。11月5日之前,達到正常供暖條件,確保遇到惡劣天氣,可以隨時供暖。同時提醒供暖用戶,上水期間,注意家中留人,注意跑冒滴漏等問題。即使有輕微的漏水也需要及時維修,否則一旦進入供熱期,系統壓力增加后,容易造成暖氣設備爆裂,發生傷人損物的情況。”

昌樂傳媒網 編輯:徐海芹

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